什么情况下享受汽车三包,什么情况下不享受

汽车三包,是指汽车生产者、销售者、修理者在质量保证期内,因汽车产品质量问题,对汽车产品进行修理、更换、退货的行为。

汽车保修期包括保修期、三包期和易损易耗件保修期。


三包政策内容:

1.换车


在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里,以先到者为准),车辆修理时间超过35天,或因同一产品质量问题造成修理次数超过5次的,消费者可以更换车辆。


自卖方开具购货发票之日起60天内或3000公里内(以先到者为准)


2.退车


在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里,以先到者为准),严重安全性能故障修复两次,严重安全性能故障未消除或出现新的严重安全性能故障;或更换发动机和变速器两次后;或者转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥、车体等同一主要部件因质量问题更换两次后不能正常使用的,在消费者选择退货时,由销售者负责退货。


家用汽车产品符合换代条件,销售者没有同一品牌、型号的产品,或者产品不低于原车配置的,消费者可以选择退货,销售者应当负责退货。

3.车主有权驾驶备用车5天以上


在保修期内(3年或6万公里),如果家用汽车产品出现产品质量问题,消费者将凭包括人工费、材料费在内的三包凭证,由维修厂免费维修。

此外,在此期间,如果车辆不能安全行驶或因严重安全性能故障不能行驶,4S店应提供电话咨询和维修服务;电话咨询服务无法解决的,进行现场维修服务,并承担合理的车辆运输费。


此外,如果由于产品质量问题导致维修时间(含待修配件等待时间)超过5天,4S店应向消费者提供备用车或给予合理的运输费用补偿。


什么情况下享受汽车三包,什么情况下不享受?


“三包”政策明确指出,整车三包期至少为2年或5万公里,质保期不低于3年或6万公里。以下三种情况可享受“三包”。


1.自购车发票开具之日起60天内或3000公里内(以先到者为准),发生转向系统故障、制动系统故障、车身开裂、燃油泄漏等情况,可免费更换或退货;


(二)在三包有效期内,有下列三种情形之一的,可以更换或者退货:因严重安全性能故障维修两次,严重安全性能故障未消除或者发生新的严重安全性能故障;发动机、变速器共更换两次后不能正常使用,或发动机、变速器同一主要部件因质量问题共更换两次后不能正常使用的,不得重复计算发动机、变速器及其主要部件的更换次数;转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥、车身等同一主要部件因质量问题更换两次后不能正常使用;


3.在三包有效期内,产品质量问题修理时间累计超过35天的,或者同一产品质量问题修理时间累计超过5次的,可以更换。

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